Nhằm bảo đảm sự thuận tiện cho Quý khách, Zenam luôn cố gắng sắp xếp giao hàng sớm nhất có thể sau khi nhận được đơn hàng của Quý khách, hoặc giao hàng theo khung giờ mà Quý khách yêu cầu.  

Mong Quý khách hiểu rằng Zenam thông thường chỉ thực hiện đơn hàng khi nhận được yêu cầu để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo phong cách tươi mới của chúng tôi, do chúng tôi không trữ sản phẩm chế biến sẵn. Quá trình giao hàng cần một khoảng thời gian vừa đủ để chúng tôi chế biến sản phẩm mà Quý khách đặt theo đơn.

1.      Phạm vi giao hàng

Điểm nhận hàng không quá 10 km so với cửa hàng gần nhất

(*) Nếu khoảng cách xa hơn thì phải có sự đồng ý của khách khi xác nhận đơn hàng…

3. Quy định về địa điểm giao hàng

Đơn hàng trên ………VNĐ miễn phí giao hàng.

Đơn hàng dưới …….VND thêm ……….VNĐ phí vận chuyển.

4.      Thời gian giao hàng:

Zenam nhận đơn hàng đặt món giao về từ 09:00h – 20:00h, từ thứ Ba đến Chủ Nhật hằng tuần. Nghỉ vào thứ Hai hằng tuần (trừ ngày Chay và ngày Lễ).

Đối với các khu vực hơn 10km có xác nhận đồng ý của khách hàng về thời gian giao hàng hơn 30 phút, và đồng thuận về việc không đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.

5.      Chăm sóc dịch vụ

Zenam luôn cam kết đem đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao, có giá trị cho sức khỏe người dùng, với cung cách dịch vụ tận tâm và chu đáo. Với phương châm này, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của quý khách về uy tín thương hiệu của chúng tôi lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót nhất định.

Nếu có bất kỳ lỗi xảy ra về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mà Quý khách ghi nhận, xin vui lòng báo cho chúng tôi qua số điện thoại tổng đài theo số 028 5678 0936 hoặc các kênh thông tin được thể hiện tại trang web này để chúng tôi có thể triển khai các phương thức chăm sóc dịch vụ kịp thời đến Qúy khách hàng